Phạm vi áp dụng
Sản phẩm tem nhãn được sản xuất theo file, kích thước, vật liệu và số lượng riêng của từng đơn hàng. Vì vậy, yêu cầu hủy hoặc hoàn tiền được xem xét theo trạng thái thực tế của đơn.
Trước khi sản xuất
Nếu đơn chưa được đưa vào sản xuất, khách hàng liên hệ sớm qua Zalo 0985.34.24.39. Chi phí đã phát sinh cho thiết kế, xử lý file hoặc vật liệu riêng sẽ được thông báo khi đối soát.
Khi sản phẩm không đúng nội dung đã xác nhận
Khách hàng gửi ảnh, video và thông tin đơn hàng để kiểm tra. Nếu sai lệch được xác định phát sinh từ quá trình sản xuất so với quy cách đã xác nhận, hai bên thống nhất phương án in lại, bổ sung hoặc hoàn trả phần giá trị phù hợp.
Trường hợp không áp dụng
- File, nội dung, kích thước hoặc màu đã được khách hàng xác nhận.
- Sai lệch do bề mặt dán, điều kiện sử dụng hoặc bảo quản không phù hợp.
- Yêu cầu thay đổi sau khi đơn đã sản xuất.
Liên hệ xử lý: Zalo/điện thoại 0985.34.24.39, email indecaltemnhanvn@gmail.com.
Cập nhật ngày 30/07/2026.
